Definicion de Sistemas de Calidad

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Materia Sistemas de calidad
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¿Qué entendemos por calidad?

• Calidad es equivalente a hacer las cosas bien.

• Enfocando nuestros procesos a ello.

• Asegurando nuestro servicio y su garantía.

Definicion de calidad
Es la satisfacción de las necesidades y expectativas percibidas por los clientes .   

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