lunes, 13 de mayo de 2013

Gestion de la calidad

Material Docente
Presentacion 25 paginas
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Contenidos
•Teorías de calidad
•Procesos de gestión de calidad
•Planificación de calidad
•Costo de la calidad
•Aseguramiento de calidad
•Mejora continua
•Control de calidad



Gestion de la calidad
  • CALIDAD: “El grado en el que un proyecto cumple con los requisitos ”. (American Society for Quality) Convertir las necesidades y expectativas de los interesadosen requisitos del proyecto 
  • Satisfacción del cliente
  • El proyecto debe producir lo que dijo
  • El producto debe satisfacer las necesidades reales
  • Prevenciónsobre la inspección
  • Mejora continua

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