•Transmisión de voz por medio de la red de datos utilizando el protocolo IP.
•Utilizar redes de datos IP para realizar llamadas de Voz.
•Internet: La mayor red de datos del mundo.
•La tecnología Voz sobre IP se encuentra ahora mismo en su madurez, pero comenzó por los años 90.
•Tecnología conocida como 'VoIP'.
Introducción a la VOIP
•En toda empresa el servicio de telefonía es de uso crítico, por lo tanto, es necesario poder garantizar la correcta implantación de esta tecnología.
•Se puede utilizar como:
–PBX
–CALL CENTER
–IVR
–PASARELA DE SERVICIOS
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